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為了保證正常使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，我們推薦使用Windows7，IE8.0以上版本的操作系統(tǒng)并將計(jì)算機(jī)屏幕分辨率調(diào)整為1024×768或以上。
 
分步安裝方式：分別安裝控件、驅(qū)動程序
 
第一步：下載安裝安全控件

請下載安裝，該控件將更好地保護(hù)您的計(jì)算機(jī)安全。
具體步驟參考如下：
第二步：安裝證書驅(qū)動程序

如果您尚未申請我行的個(gè)人客戶證書，并且已經(jīng)安裝了安全控件，請直接登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。
如果您希望申請個(gè)人客戶證書，請到工商銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，咨詢電話：95588
如果您已經(jīng)申請了我行的個(gè)人客戶證書，請按照如下步驟設(shè)置證書使用環(huán)境：
請根據(jù)您的U盾證書類型，點(diǎn)擊相應(yīng)的證書驅(qū)動程序運(yùn)行（或保存在本地后再運(yùn)行）。安裝完成后，將U盾證書連接到計(jì)算機(jī)，系統(tǒng)將自動查找設(shè)備直至完成。您可以參考如下的安裝示意圖或者查看客戶證書使用指南。
金邦達(dá)USBKEY
捷德USBKEY
華虹USBKEY
證書驅(qū)動 安裝說明
華虹多語言U盾
安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以4開頭；英文標(biāo)識BHDC
證書驅(qū)動 安裝說明
證書驅(qū)動 安裝說明
證書驅(qū)動 安裝說明
飛天二代USBKEY
明華二代USBKEY
天地融二代USBKEY

證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以5開頭；英文標(biāo)識FEITIAN		 證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以6開頭；英文標(biāo)識M&W		 證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以26,27,28,29,7開頭；英文標(biāo)識Tendyron
華大USBKEY
文鼎創(chuàng)USBKEY
握奇USBKEY

證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以4開頭；英文標(biāo)識BHZ		 證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法：介質(zhì)序列號以6開頭；英文標(biāo)識Excelsecu

證書驅(qū)動 安裝說明
識別方法介質(zhì)序列號以100008開頭；英文標(biāo)識WQ
金邦達(dá)客戶證書具體安裝步驟參考如下：

 
第三步：安裝工行根證書
如果您是第一次登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，計(jì)算機(jī)將會有安全提示從“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中頒發(fā)根證書，該根證書用于您認(rèn)證工商銀行的網(wǎng)站，請您點(diǎn)擊“是”，這表示您接受工商銀行的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)。
第四步：下載個(gè)人客戶證書信息
請您登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“我的網(wǎng)銀—安全—安全管理”，在“U盾”欄目點(diǎn)擊“證書下載”，按提示將您的個(gè)人客戶證書信息下載到U盾中。

具體步驟參考如下：
 
 

通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了個(gè)人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設(shè)置，請點(diǎn)擊登錄按鈕登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行。（如果您在訪問個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)出現(xiàn)IE無法響應(yīng)等問題時(shí)，請首先下載運(yùn)行補(bǔ)丁程序。）