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尊敬的客戶：
近期我行發(fā)現(xiàn)有不法分子通過偽造鏈接、仿冒APP等方式誘導(dǎo)客戶下載虛假手機(jī)銀行APP，可能導(dǎo)致客戶信息泄露及資金損失。為保障您的信息安全，我行做出如下重要安全說明和提示，請(qǐng)您務(wù)必通過以下官方渠道下載安裝中國工商銀行個(gè)人手機(jī)銀行APP。
一、官方下載渠道
1.官方網(wǎng)站下載 訪問中國工商銀行官網(wǎng)www.0394pifa.com（pc版門戶網(wǎng)站）、m.icbc.com.cn(手機(jī)版門戶網(wǎng)站)，在首頁點(diǎn)擊“手機(jī)銀行”入口，根據(jù)設(shè)備類型（iOS/Android/鴻蒙）選擇對(duì)應(yīng)版本下載安裝。
2.應(yīng)用商店下載
iOS用戶：通過蘋果App Store搜索“中國工商銀行”，認(rèn)準(zhǔn)官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
安卓用戶：通過華為、小米、OPPO、vivo、榮耀品牌應(yīng)用市場(chǎng)以及騰訊應(yīng)用寶平臺(tái)搜索“中國工商銀行”，認(rèn)準(zhǔn)官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
鴻蒙用戶：通過華為應(yīng)用市場(chǎng)搜索“中國工商銀行”，認(rèn)準(zhǔn)官方開發(fā)者“中國工商銀行股份有限公司”。
3.二維碼掃描/鏈接跳轉(zhuǎn)下載
通過工商銀行官網(wǎng)、官方微信公眾號(hào)（如“中國工商銀行”“中國工商銀行客戶服務(wù)”），掃描/點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至安全下載頁面。
二、安全注意事項(xiàng)
1.核實(shí)官方標(biāo)識(shí)
下載前務(wù)必確認(rèn)應(yīng)用開發(fā)者名稱為“中國工商銀行股份有限公司”，圖標(biāo)與界面與官網(wǎng)一致。警惕名稱相似、圖標(biāo)模糊或描述不規(guī)范的仿冒應(yīng)用。
2.拒絕非官方渠道
切勿通過陌生鏈接、郵件附件、社交平臺(tái)廣告或第三方網(wǎng)站下載手機(jī)銀行APP。不輕信“系統(tǒng)升級(jí)”“賬戶異常”等誘導(dǎo)下載的詐騙話術(shù)。
3.使用安全設(shè)備
請(qǐng)勿在已越獄（iOS系統(tǒng)）或獲取Root權(quán)限（安卓系統(tǒng)）的手機(jī)設(shè)備上安裝使用手機(jī)銀行APP。此類操作會(huì)破壞系統(tǒng)安全防護(hù)，顯著增加信息泄露與資金盜取風(fēng)險(xiǎn)。
4. 規(guī)范操作
嚴(yán)禁在共享屏幕給第三方狀態(tài)下操作手機(jī)銀行APP（如視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程協(xié)助等場(chǎng)景）。 警惕以"賬戶核查""異常修復(fù)"為由要求開啟屏幕共享的陌生來電。 我行不會(huì)以任何理由索要您的登錄密碼、賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼等安全信息，任何情況下請(qǐng)勿向他人透露。
5.定期更新與防護(hù)
通過官方渠道及時(shí)更新APP至最新版本，確保安全防護(hù)功能生效。如發(fā)現(xiàn)APP異常（如卡頓、閃退等），可卸載并通過官方渠道重新安裝。建議開啟生物識(shí)別加固：打開設(shè)備保護(hù)開關(guān)（我的-設(shè)置-登錄管理-設(shè)備保護(hù)），在新設(shè)備登錄手機(jī)銀行時(shí)開啟刷臉認(rèn)證安全保護(hù)。
中國工商銀行始終致力于保護(hù)您的資金與信息安全，感謝您的信任與支持！
中國工商銀行股份有限公司
2025年3月10日
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